Возврат и обмен.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять или вернуть товар в течении 14 дней.
Условия возврата и обмена:
- не истечен 14-дневный срок со дня покупки;
- товар не был в эксплуатации;
- сохранен товарный вид, упаковка и ярлыки;
- сохранена полная комплектация товара.
Для того что бы оформить заявку на возврат и обмен товара вы можете создать обращение через личный кабинет, написать нам письмо или позвонить. Обязательно согласование с представителем контакт-центра. Данные для возврата товара уточняются в индивидуальном порядке.
Просим обратить внимание на то, что в законодательстве Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).
К таким товарам относятся:
- Продовольственные товары.
- Лекарственные средства.
- Предметы сангигиены.
- Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
- Корсетные товары.
- Парфюмерно-косметические изделия.
- Перо-пуховые изделия.
- Детские игрушки мягкие.
- Детские игрушки резиновые надувные.
- Зубные щетки.
- Мундштуки.
- Аппараты для бритья.
- Помазки для бритья.
- Расчески, гребни и щетки массажные.
- Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
- Скрипичные подбородки.
- Перчатки.
- Ткани.
- Тюлегардинные и кружевные полотна.
- Ковровые изделия метражные.
- Белье нательное.
- Белье постельное.
- Чулочно-носочные изделия.
- Товары в аэрозольной упаковке.
- Печатные издания.
- Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
- Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
- Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
- Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
- Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
Возврат товаров, приобретенных по безналичному расчету (оплаченных на р/с компании), осуществляется силами клиента по адресу предоставленному менеджером, без использования транспортных компаний и с полным комплектом сопутствующих документов.
