+38 (066) 746 46 64

Возврат и обмен.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право обменять или вернуть товар в течении 14 дней.


Условия возврата и обмена:
не истечен 14-дневный срок со дня покупки;
товар не был в эксплуатации;
сохранен товарный вид, упаковка и ярлыки;
сохранена полная комплектация товара.

Для того что бы оформить заявку на возврат и обмен товара вы можете создать обращение через личный кабинет, написать нам письмо или позвонить. Обязательно согласование с представителем контакт-центра. Данные для возврата товара уточняются в индивидуальном порядке.

Просим обратить внимание на то, что в законодательстве Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

К таким товарам относятся:
  • Продовольственные товары.
  • Лекарственные средства.
  • Предметы сангигиены.
  • Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
  • Корсетные товары.
  • Парфюмерно-косметические изделия.
  • Перо-пуховые изделия.
  • Детские игрушки мягкие.
  • Детские игрушки резиновые надувные.
  • Зубные щетки.
  • Мундштуки.
  • Аппараты для бритья.
  • Помазки для бритья.
  • Расчески, гребни и щетки массажные.
  • Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
  • Скрипичные подбородки.
  • Перчатки.
  • Ткани.
  • Тюлегардинные и кружевные полотна.
  • Ковровые изделия метражные.
  • Белье нательное.
  • Белье постельное.
  • Чулочно-носочные изделия.
  • Товары в аэрозольной упаковке.
  • Печатные издания.
  • Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,   определенный покупателем (заказчиком).
  • Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
  • Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
  • Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Возврат товаров, приобретенных по безналичному расчету (оплаченных на р/с компании), осуществляется силами клиента по адресу предоставленному менеджером, без использования транспортных компаний и с полным комплектом сопутствующих документов.